Preguntas Frecuentes

¿Es seguro comprar en Sibuts?
¡Absolutamente! En Sibuts utilizamos un sistema de pagos seguro y confidencial para proteger tus datos. A través de la plataforma de Paypal y Mercadopago podrás elegir el medio de pago que más te convenga: Pago Fácil, transferencia bancaria, Tarjetas de crédito como: Visa, MasterCard, American Express, se realizan directamente desde Paypal o Mercadopago y los datos viajan por Internet de forma encriptada, los cuales, una vez aprobado el pago, son destruidos automáticamente de todo registro. Nadie conserva la información de tu tarjeta de crédito una vez finalizado el pago.
¿Desde dónde puedo comprar online?
Puedes comprar todos los productos que desees desde cualquier lugar de la República Mexicana.
¿Por qué debo registrarme?
Principalmente, por tu seguridad. También para conocerte y poder satisfacer mejor tus necesidades.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
En Sibuts utilizamos las plataformas de pago de Paypal y Mercadopago que ofrecen las siguientes modalidades: Oxxo, Transferencia Bancaria, Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard, American Express, Tarjeta Mecadopago, además, puedes pagar mediante deposito bancario.
Costo de envío
En Sibuts puedes obtener tu envío gratis en compras mayores a $600.00mx pesos. Y en compras inferiores tendrá un costo de envío según el producto que elijas, el cual se especificará en la sección de carrito antes de realizar tu pago.
Cupones
Para hacer válido algún cupón tendrás que ingresarlo en la página de carrito en la sección de aplicar cupón.
Reembolso
En Sibuts puedes pedir tu reembolso si el producto llegó dañado o presenta algún defecto de fabricación. Tienes 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitarlo. Envíanos un correo electrónico a info@sibuts.com con tu nombre completo, email con el cuál estás registrado, número de pedido y explicando el detalle del producto. La solicitud será respondida a la brevedad y te indicaremos los pasos a seguir.
Cambios
En Sibuts puedes solicitar el cambio de un producto si no fue completamente de tu agrado o no te quedó. Tienes 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Sólo aplica cuando se cambia de talla o de modelo. El primer cambio no genera ningún costo. Si el cambio por modelo o talla genera un cambio de precio tendrás que pagar la diferencia. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@sibuts.com con tu nombre completo, email con el cuál estás registrado, número de pedido y especificar la nueva talla o modelo. La solicitud será respondida a la brevedad y te indicaremos los pasos a seguir.
Tengo problemas para efectuar el pago con tarjeta
Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado: razones de seguridad, solicitud no aprobada o incluso insuficiencia de fondos. Puedes comunicarte con tu institución financiera para realizar una consulta o con nosotros mismos para tratar de realizar tu compra directamente.
¿Qué hago si mi consulta no está aquí?
No dudes en enviarnos tu consulta o inquietud por correo electrónico escribiendo a info@sibuts.com o bien desde la sección contacto. Todos los mensajes son contestados a la brevedad. Esta sección se ampliará con las preguntas más frecuentes recibidas de los usuarios.

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También puedes escribirnos por sibuts-whatspp (55) 72195480