Preguntas Frecuentes

¡Absolutamente! En Sibuts utilizamos un sistema de pagos seguro y confidencial para proteger tus datos. A través de la plataforma de Paypal y Mercadopago podrás elegir el medio de pago que más te convenga: Pago Fácil, transferencia bancaria, Tarjetas de crédito como: Visa, MasterCard, American Express, se realizan directamente desde Paypal o Mercadopago y los datos viajan por Internet de forma encriptada, los cuales, una vez aprobado el pago, son destruidos automáticamente de todo registro. Nadie conserva la información de tu tarjeta de crédito una vez finalizado el pago.
Puedes comprar todos los productos que desees desde cualquier lugar de la República Mexicana.
Principalmente, por tu seguridad. También para conocerte y poder satisfacer mejor tus necesidades.
En Sibuts utilizamos las plataformas de pago de Paypal y Mercadopago que ofrecen las siguientes modalidades: Oxxo, Transferencia Bancaria, Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard, American Express, Tarjeta Mecadopago, además, puedes pagar mediante deposito bancario.
En Sibuts puedes obtener tu envío gratis en compras mayores a $800.00mx pesos. Y en compras inferiores tendrá un costo de envío según el producto que elijas, el cual se especificará en la sección de carrito antes de realizar tu pago.
Para hacer válido algún cupón tendrás que ingresarlo en la página de carrito en la sección de aplicar cupón.
En Sibuts puedes pedir tu reembolso si el producto llegó dañado o presenta algún defecto de fabricación. Tienes 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitarlo. Envíanos un correo electrónico a contacto@sibuts.com con tu nombre completo, email con el cuál estás registrado, número de pedido y explicando el detalle del producto. La solicitud será respondida a la brevedad y te indicaremos los pasos a seguir.
En Sibuts puedes solicitar el cambio de talla si no te quedó. Tienes 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Sólo aplica cuando se cambia de talla. El comprador tendría que asumir el costo de envío para mandar de regreso la prenda y nosotros cubriremos el envío para mandar el nuevo producto. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a contacto@sibuts.com con tu nombre completo, email con el cuál estás registrado, número de pedido y especificar la nueva talla o modelo. La solicitud será respondida a la brevedad y te indicaremos los pasos a seguir.
Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado: razones de seguridad, solicitud no aprobada o incluso insuficiencia de fondos. Puedes comunicarte con tu institución financiera para realizar una consulta o con nosotros mismos para tratar de realizar tu compra directamente.
No dudes en enviarnos tu consulta o inquietud por correo electrónico escribiendo a contacto@sibuts.com o bien desde la sección contacto. Todos los mensajes son contestados a la brevedad. Esta sección se ampliará con las preguntas más frecuentes recibidas de los usuarios.